Orien­tation : les pra­tiques d’information des jeunes changent la donne - Numéro 9 Juin 2012

Que savons-​​nous sur l’information des jeunes dans le domaine de l’orientation ? Les études de l’INJEP révèlent des pra­tiques hété­ro­gènes selon les profils et les par­cours, où les rela­tions de proximité et l’estime de soi jouent un rôle essentiel. Ces études pointent aussi un système d’information trop des­cendant, trop cloi­sonné, et la nécessité d’articuler numé­rique et relation humaine.

Gérard Marquié1, chargé d’études et de recherche « Infor­mation et orien­tation des jeunes, usages du numé­rique » à l’INJEP.

Depuis 2006, l’INJEP a réalisé plu­sieurs études prin­ci­pa­lement qua­li­ta­tives dans le domaine de l’information sur l’orientation. À ces enquêtes ont succédé des évalua­tions, conduites dans le cadre du Fonds d’expérimentation pour la jeu­nesse, autour du même sujet. Ces dif­fé­rents travaux concernent d’une part les jeunes et leurs pra­tiques, d’autre part les pra­tiques pro­fes­sion­nelles qui y sont liées, au sein des poli­tiques publiques de l’éducation, de l’orientation, de l’information, de la jeu­nesse… L’orientation des jeunes est étudiée dans la glo­balité de leur par­cours per­sonnel : mobilité, accès au logement par exemple. Ces études ont permis de poser un diag­nostic, mais aussi de pré­senter des pré­co­ni­sa­tions en lien avec les contextes locaux iden­tifiés. Nous exposons dans cette syn­thèse quelques ensei­gne­ments tirés de ces travaux.

Stra­tégies d’information : des jeunes auto­nomes, d’autres dépen­dants
L’âge, le genre, le contexte familial, l’environnement (le ter­ri­toire), mais aussi – et de manière très signi­fi­cative – le par­cours sco­laire jouent un rôle essentiel dans les stra­tégies. Ces déter­mi­nants se conjuguent avec l’envie de construire un projet per­sonnel et donc d’accéder à l’information et de se l’approprier. La question de l’appétence est ici fon­da­mentale. Cette diversité des profils nécessite des modes d’intervention dif­fé­rents partant d’une bonne connais­sance des publics (et des non-​​publics) et de leurs carac­té­ris­tiques,
ainsi qu’une obser­vation fine et actua­lisée. Une prise en compte des jeunes dans la glo­balité de leur par­cours est indis­pen­sable. Elle appelle une réponse ins­ti­tu­tion­nelle inter­active et par­te­na­riale favo­risant la pré­sence d’acteurs sol­li­cités dans le cadre sco­laire et extra­s­co­laire. Lors d’une enquête réa­lisée dans l’agglomération du grand Angoulême2 auprès de pro­fes­sionnels de jeu­nesse et d’éducation, deux por­traits de jeunes ont été ainsi dis­tingués :

 les « jeunes stra­tèges » qui com­binent dif­fé­rentes pra­tiques dans un temps donné et de manière orga­nisée : sélection des pre­mières infor­ma­tions recher­chées sur Internet, maî­trise des res­sources infor­ma­tives ou docu­men­taires, recherche de contacts avec des pro­fes­sionnels… Dans le par­cours des jeunes stra­tèges, les pro­fes­sionnels n’interviennent de manière signi­fi­cative que dans la phase de confir­mation de l’information et d’accompagnement et de conseil dans son exploi­tation ;

 à l’opposé, les « jeunes dépen­dants » ont un par­cours plus chao­tique en matière de recherche d’information. Leur démarche varie selon leur capacité à contrôler les dif­fé­rentes étapes du pro­cessus d’information. Ils mani­festent des dif­fi­cultés à rechercher, à décoder ou à exploiter les infor­ma­tions ou les propos de leurs proches ou de médias, souvent peu à même de délivrer une infor­mation fiable et pertinente