Saint-​​Etienne-​​du-​​Rouvray : La qualité des acti­vités éduca­tives pro­posées par la Ville est garantie par contrat

"Dans les domaines des acti­vités enfance (Ani­malins, centres de loisirs et de vacances) des sports, des biblio­thèques, du conser­va­toire de musique et de danse, des centres socio­cul­turels ou encore au Rive Gauche, les condi­tions d’accueil et d’encadrement des enfants sont désormais clai­rement détaillées et mises par écrit à la dis­po­sition de chaque usager.

Sécurité bien sûr, qualité des acti­vités pro­posées, qua­li­fi­cation des inter­ve­nants, per­ti­nence de l’organisation choisie, dis­po­ni­bilité des cré­neaux horaires… Les usagers dis­posent de tous les éléments pour savoir, com­prendre, mais aussi inter­venir et per­mettre à la Ville d’améliorer en per­ma­nence la qualité de ses ser­vices. Ainsi, ces contrats qualité seront soumis à une évaluation régu­lière, avec la par­ti­ci­pation active des usagers.

Ces contrats sont dis­po­nibles sur simple demande dans les accueils muni­cipaux et télé­char­geables sur notre site.

La mise en place de contrats qualité des acti­vités éduca­tives est l’une des pre­mières appli­ca­tions visibles de la réflexion engagée autour des ques­tions d’éducation dans le cadre du projet de ville. Elle a mobilisé les agents des ser­vices muni­cipaux pendant plu­sieurs semaines. Cette démarche n’a rien d’obligatoire. Elle vise à marquer l’attachement de la col­lec­tivité à mettre en œuvre un service public local qui réponde aux attentes de chaque usager."